Perché uno va su un sito ad 'arrangiarsi', non senza difficoltà, a cercare le informazioni quando potrebbe telefonare?
Perché lo può fare a qualsiasi ora, e così ricorrere all'addetto solo quando non ne può fare a meno.
L'addetto ci guadagna perchè diminuisce la coda di persone al telefono, con domande che magari leggendo un po si possono evitare.
L'utente ci guadagna perchè può farlo senza dover sottostare agli assurdi orari degli uffici pubblici
concepiti più per i funzionari che per i cittadini e ad attese interminabili al telefono.
Quindi se sito governativo presenta una cosa del genere vuol dire che la P.A. non ha capito un c....
https://portaleservizi.dlci.interno.it/AliCittadinanza
E' un po come avere un distributore automatico di sigarette aperto con l'orario dei tabaccai e con il giorno libero.