Mi permetto di pensar male, sono stato pendolare per anni.
Il problema delle ferrovie sono le innovazioni all’ italiana.
Prima personalizzazione, internet si paga (vergogna!).
Bastava fare un autenticazione via sms per risolvere i problemi burocratici e dare la linea gratis.
Ma soprattutto .. dato che a pensar male ogni tanto ci si prende, mi aspetto una qualità del servizio pari a quella che chiunque può verificare attaccando le cuffiette audio ad un qualsiasi treno FS predisposto.